我不知道我的客户之前在别的地方做过备案，现在我又在后台重新提交备案，导致主办单位备案冲突了，如何处理？

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答:您的情况是属于添加网站备案接入，请将在我司平台冲突的备案主办单位名称，在“服务支持”提交上来，由我司撤消该主办单位的备案，再提供“添加网站备案接入”的资料（参照第四大点的第1小点的回复），由我司操作添加备案接入。